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客户管理

        随着商业银行资产概念让位与客户概念,客户管理已成为银行市场营销、资源配置、产品设计、风险控制、信息服务以及客户关系管理向客户价值管理迈进的核心。作为海特公司最擅长的业务产品系列,我们的客户管理服务包括:
        客户评价与债项评级
        作为海特公司的核心产品,通过对客户行业背景、企业沿革、领导团队、管理水平、信用状况等财务信息与非财务信息的分析、比较、预测,对客户进行包括信用等级评定的客户评价。同时结合银行内部评级,参与银行综合授信服务、信贷产品定价、综合回报方案设计、客户价值组合管理、并通过客户评级参与对银行CRM管理IT解决方案的设计与改进。在长期资料积累的基础上,我们开始协助部分银行尝试IRB法,在对客户信用评级信息重新管理的同时,对债项进行评级,提升商业银行信贷管理水平。
        客户经理制设计与实施
        实施银行扁平化管理的客户经理制度需要系统性的要求,无论是组织结构、人员素质与激励制度、业务流程、授权体系、责任体系、内控与稽核、核算方式(核算到客户、到客户经理、到产品)、客户管理模式、指针体系设计、人员素质、培训与咨询,还是银行文化等方面,要求全面匹配。海特公司善于从少数关键点入手,迅速提高客户经理制度实施的水平,再结合客户评级信贷产品定价,客户价值组合管理,客户风险管理,银行资源配置,来推动银行改善客户经理制度实施过程中的业务流程复杂、组织结构混乱、授权责任体系不清等经常性问题。
        客户资源整合服务
        海特公司凭借其强大的客户影响力,提供高效率的客户衍生服务,通过投资机会调查与分析、资本结构设计、公司治理安排、编制商业计划书等方式,整合银行客户资源,使客户在项目框架中与各利益相关者和债权银行协调目标一致。同时还通过IT手段,为银行提供辅助平台,帮助银行预测和管理客户风险,选择合适的风险承担方式。

 

中美合资重庆海特澳格财经顾问公司

重庆海特资产土地房地产评估有限责任公司

重庆海特会计师事务所有限公司

重庆海特财务咨询有限责任公司

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重庆新汉标企业信用管理服务有限公司

重庆海特华衡税务师事务所有限责任公司

 
 
 

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